Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 8vb

Khi bạn tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 8vb — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay tham gia các bàn chơi — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều…

Áp dụng cho mọi tài khoản 8vbThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật theo quy định hiện hành
8vb Điều khoản và điều kiện của 8vb
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản — từ quyền tài khoản, lịch sử giao dịch đến yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trên điện thoại; email phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm.

Live chat Mở chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt di động — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để giải đáp thắc mắc về điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị xóa dữ liệu tài khoản qua địa chỉ email chính thức của 8vb.
Trung tâm trợ giúp Trang FAQ tài khoản trên 8vb giải đáp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh và chính sách rút tiền.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

8vb thu thập chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản: thông tin định danh, lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên đăng nhập. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và tuân thủ pháp luật. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ phương thức thanh toán ưa thích — bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu giữ theo thời hạn quy định pháp luật; sau đó được xóa an toàn theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu tài khoản'.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên hết hạn sau khi bạn đăng xuất; cookie ưu tiên thanh toán lưu lại để tăng tốc lần nạp tiền tiếp theo của bạn.

Giải đáp về điều khoản 8vb

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình giao dịch trên 8vb.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ trên 8vb tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép. Bằng việc đăng ký, bạn xác nhận đủ điều kiện sử dụng theo quy định hiện hành.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải đứng tên chính chủ tài khoản 8vb. Chúng tôi xác minh ví khi cần; giao dịch không khớp tên có thể bị tạm giữ để xem xét.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản để phù hợp với thay đổi pháp lý hoặc dịch vụ. Phiên bản mới sẽ đăng trên 8vb; tiếp tục sử dụng tài khoản sau ngày có hiệu lực nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản mới.

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu tài khoản' cho đội hỗ trợ 8vb. Chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định pháp luật và xác nhận khi hoàn tất việc xóa an toàn.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ ngay. Đội ngũ tiếng Việt sẽ giải thích lý do cụ thể và hướng dẫn các bước khiếu nại hoặc khôi phục tài khoản nếu đủ điều kiện.

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn tối thiểu do pháp luật quy định. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình bảo mật nội bộ của chúng tôi.